新疆网讯（记者吴治杰 通讯员丁亚楠 赵文华）7月26日，乌鲁木齐市友谊医院急诊科里迎来了一份充满暖意的礼物，一面锦旗。
这一天，住院患者杨洪芳老人的儿子带着一面锦旗来到急诊科，他握着医护人员的手说：“母亲说了友谊医院的医生护士信得过，靠得住，真是太感谢你们这段时间的精心治疗和细心照料。”
患者家属（左）送来锦旗
据了解，杨洪芳今年74岁，身患高血压、糖尿病，是友谊医院老病号，在与医院急诊科工作人员的长期相处中，她感受到了这里的技术水平和服务质量，对急诊科医护人员产生了浓浓的信任感。
不久前，杨洪芳因为急性心梗进入急诊科，又转至重症医学科监护，待病情相对稳定后，在她的要求下又回到了急诊科继续住院治疗。刚返回急诊科时老人的精神状态不佳，意识还不太清醒、口齿不清地念叨着“巴特尔，巴特尔……”
老人口中“巴特尔”正是急诊科的主治医师，转入急诊科的当天，巴特尔就来到老人病床前，他握着老人的手，俯身贴近耳边对老人说“老人家，我是巴特尔，别害怕啊：到急诊科了啊，我们都在呢，没事！”老人连连点头，握着巴特尔的手更紧了一些。
老人由于长期卧床，活动极为不便，大小便失禁，急诊科的护士便充当起了家人，细心照料老人。而巴特尔医生不论上班还是休息，每天都会来到老人身边，面带微笑地问询老人情况，亲自给老人端水、喂药。
经过两周的治疗，老人的声音从微弱到逐渐清晰、响亮；从刚住院时连眼睛都不愿睁开，到现在看到医护人员就会面带微笑……老人逐渐好转，让急诊科的医护人员感觉付出有了回报。
急诊科主治医师巴特尔告诉记者：“出于对我们的信任，这个老人几乎每次生病都先找急诊科咨询，然后在我们的推荐下去其他科室就诊。这些年来她跟我们这里的医护人员相处得非常好，逢年过节她还会带着糕点来看我们。这次委托孩子送锦旗给我们，我们内心也是暖暖的。经过有效治疗，老人身体已经慢慢恢复，将于近期出院。”
