新疆网讯 “请问是北山坡社区的工作人员吗？我们家的水管好像出问题了，接不了水了，请你们帮忙看看。”
近日，水磨沟区北山坡社区工作人员接到群众求助，辖区一栋居民楼内供水系统被冻坏，居民用水出现困难。
得知消息后，北山坡社区迅速行动，召集社区工作人员和辖区志愿者“兵分两路”，一组负责协调配合小区物业维修人员，全力修复水管。另一组立即组织开展“送水行动”，大家携带水桶、水壶等器具，为有需要的居民送去生活用水。
行动中，工作人员重点关注了楼内的老年人、残疾人等行动不便的居民，不仅为他们送去生活用水，还详细了解了他们的生活情况，询问并帮助解决了居民们的实际需求问题，让居民们在遇到突发状况时感受到温暖和关怀。
与此同时，社区工作人员还通过微信群、宣传栏等多种渠道，及时向辖区居民通报该突发状况处理进度，确保居民了解社区工作动态。
经过大家的共同努力，北山坡社区成功为所有受冻坏水管影响的居民解决了供水问题，目前受损管道已修复完好，可正常使用。
居民们纷纷对社区的迅速响应和贴心服务表示感谢，称赞社区工作人员和志愿者们是为民服务的贴心人。大家说，这一桶桶水里饱含着为群众办实事的真情。
在处理此次突发状况的过程中，北山坡社区切实做到迅速行动、周密安排、协同配合，及时落实各项处理措施，守护人民群众的幸福生活。
北山坡社区全体工作人员表示，在今后的工作中，将继续秉承“我为群众办实事”的宗旨，不断提高服务水平，切实解决居民生活中的难题，持续开展好冬季隐患排查和安全知识宣传工作，保障群众生活无忧，及时发现和有效消除各类隐患，与辖区居民携手，共建共享和谐美好的社会环境。
