新疆网讯（记者王媛媛 实习生沈先朵）《新疆维吾尔自治区城镇供热条例》（以下简称《条例》）将于10月1日起施行。这是新疆首部自治区级地方性供热法规出台，为全疆供热行业规范化、法治化、长效化发展提供了坚实制度依据。

《条例》共七章四十八条，涵盖总则、规划与建设、供热保障、用热服务、监督管理、法律责任、附则七大板块，明确城镇供热工作遵循统一规划、兵地融合、保障安全、优化服务、集约高效、绿色低碳的基本原则。

城镇供热是事关各族群众冷暖的重大民生工程，关系群众生活品质，也关系经济社会高质量发展。新疆地处严寒和寒冷地区，冬季漫长，供热保障工作责任重。近年来，自治区党委、人民政府高度重视供暖工作，持续规范供热服务，完善供热保障体系。针对群众反映较多的住宅供暖温度不高、设施维修权责不清、投诉维权流程不畅、温度不达标退费争议等急难愁盼问题，自治区住房和城乡建设厅积极推进立法工作，推动供热领域突出问题系统性解决。

《条例》坚持民生优先、优化服务原则，制定了很多惠民内容。其中包括提高居民供暖达标温度标准，结合新疆实际合理设定测温规则并明确退费标准，首次以专项条款形式清晰界定入户阀门维修养护责任等内容，切实保障群众合法用热权益。

自治区住房和城乡建设厅副厅长、一级巡视员耿明杰说，为确保《条例》真正落地见效，该厅将从《条例》宣贯、配套细则、日常监管三方面统筹推进。

全方位开展宣贯。统筹抓好行业管理人员、供热经营主体业务培训，走进街道社区开展《条例》宣传，让监管人员懂执法、供热企业懂义务、广大群众懂维权。

完善配套实施细则。对照《条例》梳理现行管理制度，细化供热经营许可办理、室温测温退费细则、城市居民供用热合同范本，统一执行标准，增强制度可操作性。

强化供热期常态监管。落实供热质量综合评价制度，畅通投诉处置渠道，依法开展执法检查，保障《条例》每一条规定都能落地执行。

同时，自治区住房和城乡建设厅还将结合《条例》实施，持续推进清洁供热、智慧热网改造、老旧供热管网“冬病夏治”，做强新疆供热民生品牌，以优质供热服务筑牢城市宜居底色，用心用情保障民生冷暖。

截至2025年底，全疆城镇集中供热面积已达到6.8亿平方米（不含兵团），较“十三五”期末的2020年增加32.3%。随着供热覆盖范围持续扩大，群众供热需求不断提升，出台地方性供热法规，是推动新疆供热事业高质量发展的必然举措。