“年纪大了，水管、家电出点小毛病，自己修不了，找人上门又很不方便。只要打社区电话，志愿者十几分钟就赶来，三两下就修好，真是我们这些老人的贴心人！”家住沙依巴克区友好南路街道西北路北社区的王桂兰老人说。

在西北路北社区，但凡居民遇上居家维修难题，大家最先想到的，就是这群常年背着工具包、穿梭在楼栋间的志愿者——“小维师傅”志愿服务队。

西北路北社区老旧小区集中，水电故障、日常修缮曾是困扰居民生活的“老大难”。专业维修成本高、响应速度慢，对于独居老人、困难家庭而言，更是雪上加霜。居家小问题一拖再拖，慢慢演变成影响日常生活的大麻烦。

2022年，以拥有几十年水电维修经验的退休老党员艾斯卡尔·克里木为核心打造的“小维师傅”志愿服务项目，恰好补上了这一民生服务的缺口。

今年64岁的艾斯卡尔·克里木退休后始终牢记党员身份，家里常备扳手、胶带及各类管线、灯具配件等。只要邻里打来求助电话，哪怕是午休、晚饭时间，他都会拎起工具包立刻上门。“退休不是服务的终点，群众有需要，我就该往前站。”艾斯卡尔·克里木说道。常年随叫随到的他，被居民亲切地称为家门口的“行走维修站”。

在艾斯卡尔·克里木日复一日的感召下，2024年，西北路北社区党总支牵头，面向辖区招募有一技之长的居民，正式组建“小维师傅”志愿服务队。队伍扎根楼栋，瞄准居民日常刚需，以邻里互助的暖心微光，持续温暖整片老旧小区。

服务队刚组建时，志愿者只能各自随身携带工具，带着沉重的工具包上下楼十分不便，遇上复杂维修，还时常出现配件缺失、工具不全的窘境。西北路北社区党总支书记于春红看在眼里、记在心上，反复琢磨如何盘活居民家中的闲置工具资源，降低志愿服务的参与门槛。

社区随即在各楼栋单元发布工具捐赠倡议书，短短几天就得到辖区居民的踊跃响应：有人送来闲置的钳子、扳手，有人捐出整套螺丝刀、卷尺、绝缘胶带和灯具配件。社区专门腾出一处空间，将各类物资分类摆放、规整收纳，功能齐全的“小维共享工具空间”正式投入使用。

“之前上门修台灯、换插座，缺一样零件都得折返回家取，来回折腾浪费不少时间。现在下楼到共享点就能配齐全部物件，维修效率明显提高了。”志愿服务队员李军深有感触地说。共享工具空间真正实现了“一户闲置、百家共用”，既盘活了居民家中的闲置生活物资，也让志愿服务开展得更加顺畅高效。

志愿服务光有热心远远不够，过硬的维修技术才是长期服务群众的底气。社区工作人员逐栋逐户走访摸排，挖掘辖区持证水电工、铁艺匠人、家电维修能手、木工等各类技术人才，上门沟通邀请大家加入服务队充实力量。如今，这支由各行各业技术能手、退休党员、热心青年组成的11人志愿队伍规模持续壮大，在辖区构建起“15分钟应急维修服务圈”，居民的各类修缮需求都能得到快速响应处置。

小区楼栋里，总能见到“小维师傅”步履匆匆的身影。不少居民说，只要看见背着工具包的志愿者上门，心里的石头立马就能落地。面对群众源源不断的夸赞，队员们的话语朴实：“居民遇到的难处再细碎，在我们这儿都是要紧事。看到大家解决难题后露出的笑脸，所有辛苦都值得。”

独居老人、困难家庭是服务队的重点关照对象，队员们主动定期上门巡检电路、水管、门窗，提前排查潜在隐患，把维修服务从“事后抢修”升级为“事前守护”。截至目前，“小维师傅”志愿服务队累计上门解决各类居家维修难题130余次，惠及辖区上百名居民。（记者刘青霞）