吉顺路北社区对小区广场进行扩建时的场景。

吉顺路北社区对小区广场扩建后的场景。（受访社区供图）

楼道灯亮了，院落停车规范了，路面修补平整了……6月23日傍晚，在天山区延安路街道吉顺路北社区新一期“居民夜话”现场，居民们如数家珍般细数着院落里的新变化。

城市更新，一头连着民生福祉，一头连着城市发展。2025年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于持续推进城市更新行动的意见》明确提出实施城市更新行动是推动城市高质量发展、不断满足人民美好生活需要的重要举措。2026年，国务院正式印发《城市更新“十五五”规划》，作为城市更新领域第一部国家级专项规划，明确部署实施一批民生工程、发展工程、安全工程。同年，中央预算内投资城市更新专项安排资金规模达970亿元，推动改善居民居住条件、完善公共服务设施。

在此背景下，乌鲁木齐市不断完善居民、企业、群团组织、社会组织参与城市治理的制度机制。2025年，乌鲁木齐成功入选中央财政支持实施城市更新行动城市，正式跻身探索“可持续城市更新机制”的示范前列。吉顺路北社区正是这一探索的生动缩影——社区开展“党建引领美好家园共同缔造”工作，将“居民夜话”常态化，把议事桌搬到小区院落、楼栋楼下。利用傍晚闲暇时间，社区干部、物业人员、业委会代表、楼栋党员和各族居民围坐一起，拉家常、聊难题、提建议，在一线解决难点问题。

“以前小区好几栋楼的楼道灯都坏了，晚上下班摸黑上楼，老人小孩走路都不安全。白天上班没时间去社区反映。”家住3号楼的居民马桂芬说，在一次“居民夜话”上她将问题反映给社区干部，当天师傅们就进行了更换维修。

居民艾尼瓦尔·热西提经营个体商铺，一直关注着小区广场上乱停车的现象。夜话现场，他道出烦心事：“小区私家车越来越多，不少车辆直接堵在广场上，早晚出行车出不来，担心遇到紧急情况出问题。”

社区当场记录诉求，联合物业划定规范停车位、增设禁停标识，并安排安保定时巡查、劝导乱停车行为。

“我觉得这种工作方式很好，大家就像聊家常一样把问题摆出来，只要社区能立即办的，他们都会现场办。”艾尼瓦尔·热西提说。

楼栋长吐尔逊·艾买提说：“以前邻里之间漏水、吵闹有矛盾，大家都不愿上门调解。现在‘居民夜话’现场有社区干部、物业工作人员、业委会代表，坐在一起把道理讲清楚，几句话就能解开疙瘩，不用闹到别处。”

每场“居民夜话”，社区坚持“群众先发言、干部再回应”，现场做好问题台账分类登记，建立“收集、分派、处置、回访”闭环机制。简单小事现场认领、当天办结；基础设施改造、环境提升等复杂事项，由社区牵头对接街道相关科室，制定整改方案，定期在夜话会上向居民通报进度，全程接受群众监督。所有问题整改完毕后，工作人员逐一上门回访，询问满意程度，整改不到位立刻重新推进，坚决不让群众反映的问题石沉大海。

一件件群众关切的小事落地见效，让居民实实在在感受到了城市更新带来的变化。居民依力哈木·艾力感慨道：“下班散步就能反映难题，小区在大家的建议中一点点变得更好，邻里相处更和睦了。”

常态化“居民夜话”，拉近了社区与群众的距离，有效化解了基层微矛盾，也调动了居民参与小区治理的积极性，渐渐形成了“社区牵头、物业配合、居民共治”的良好局面。

吉顺路北社区党委书记钟敏介绍，社区依托夜话收集群众诉求42条，完成楼道照明更换、路面修补、新增电动车充电棚、优化养老服务、集中清理楼道杂物等多项实事好事。

“我们将持续优化‘居民夜话’工作模式，开设老年专场、青少年专场、民族团结专场夜话，精准对接不同群体需求，同步打通线上微信群诉求收集渠道，健全长效督办回访机制。”钟敏说。（记者王丽娜）