新疆网讯(记者牟敏)“楼下跳舞音量太大,家里产妇和刚出生的宝宝实在没法休息,多亏社区帮我们解决了大难题!”近日,家住高新区(新市区)长春北路社区宝华城市之星小区3号楼的居民李涛,在社区“枫景”实践站握着工作人员的手连连道谢。一场因广场舞音量引发的邻里纠纷,经过社区、民警调解,不到半天便圆满化解,小游园里的音乐声变得轻柔了,居民楼里的抱怨声也变成了欢笑声。
在宝华城市之星小区小游园看到,一支十余人的舞蹈队正伴随着悠扬的音乐翩翩起舞,音量控制在适宜范围,不远处3号楼的窗户敞开着,听不到明显的噪音干扰。而在几小时前,这里还是另一番景象——高分贝的舞曲震得玻璃窗都在微微颤抖,3号楼的住户们苦不堪言。
“家里孩子马上要高考,每天下午这个点正是复习时间,楼下音乐一响,根本静不下心。”居民张女士回忆道。
最着急的当数居民李涛。他说,他的妻子刚生完孩子在家坐月子,小宝宝对声音特别敏感,一吵就哭闹不止,一家人都着急。“实在没办法,我就抱着试试看的心态去了社区‘枫景’实践站。”
群众诉求无小事。长春北路社区党委书记李玉惠接到求助后,立即启动矛盾纠纷就地化解机制,联合社区民警黎强、社区工作人员段佳周,第一时间赶到小游园,一边安抚投诉居民的情绪,一边找到舞蹈队队长赵焕玉进行沟通。
“赵阿姨,大家跳舞健身是好事,但咱们的音量确实影响到邻居休息了。您看,3号楼那边有坐月子的产妇、有备考的学生,还有心脏不好的老人……”李玉惠耐心地解释。黎强也拿出手机,现场播放了《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于噪音扰民的相关规定,段佳周则打开小区业主群,把几位受影响居民的留言一条条念给舞蹈队队员听。
“说实话,我们跳了好几年了,从来没人说过,真不知道给邻居们添了这么大麻烦。”赵焕玉面露愧色。她说,队员们一开始还有些不服气,觉得白天跳舞合情合理,但听到社区干部和民警的话,特别是那句“远亲不如近邻,咱们的声音小一点,邻里的感情深一分”,大家都想通了,当场就把音量调低了。
看到舞蹈队主动配合,李涛和张女士等居民也露出了笑容。“没想到这么快就解决了,社区真是我们老百姓的贴心人。”李涛说。
长春北路社区将持续深耕“枫景”实践站阵地作用,健全矛盾纠纷快速排查、精准处置机制,主动倾听居民心声,用心用情化解每一件邻里纠纷,用细心、耐心、真心筑牢社区和谐基石。