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用精细化服务承接流量,用高品质供给转化留量 “五一”假期乌鲁木齐文旅市场“品质进阶”

时间: 2026-05-07 10:17:11
来源: 乌鲁木齐市融媒体中心/新疆网

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编者按

“五一”假期,当“春假+拼假”催生出游热潮,乌鲁木齐交出了一份热力值与含金量并重的文旅答卷。透过美团、同程等平台数据与各大场馆客流实况,我们看到的不只是36万+机场吞吐量、135万+公园游客、8.1万观影人次等数字的攀升,更是一场从“观光打卡”向“深度体验”、从“大众消费”向“品质升级”的深刻转型。

中长线游订单占比46%,奢华酒店订单环比增长117%,小团游中高端价格带增速超900%——这些数据折射出游客“悦己”消费的觉醒;美术馆里静心观展的身影、科技馆中亲子探索科学的热情、本地电影引发的文化共鸣,则印证了“诗与远方”正在走向深度融合。而免签政策带动的入境客流同比增长109%,更让乌鲁木齐作为丝路枢纽的国际魅力持续释放。

这个假期,乌鲁木齐用精细化服务承接流量,用高品质供给转化留量,实现了从“网红”到“长红”的进阶。

5月2日,大巴扎景区迎来八方游客。(记者迪丽娜尔·加力肯摄

旅游市场

中长线游领跑,品质消费爆发式增长

景区门票售罄、热门民宿一房难求、老字号餐厅门口排起长龙……“五一”假期,游客出行热情持续释放。

5月5日,美团发布《2026五一消费洞察报告》显示,受春假叠加拼假效应驱动,今年“五一”期间,出行规模显著增长,300公里以上中长线游出行订单占比达46%。

新疆是今年“五一”假期亮眼的黑马目的地之一。凭借壮阔的自然风光与浓郁的地域特色,新疆整体文旅预订量同比增长12%“住宿+”套餐跨品类消费订单同比增长55%。

来到新疆,年轻人用“小团游”掌控出游节奏,不赶场、不等人,把时间花在自己喜欢的手作或一盘正宗的手抓饭上。

美团报告显示,“五一”期间,新疆小团游订单总额同比增长20%,其中“家庭独享团”类日均消费总额同比增长555%,2500-3000元、3500-4000元价格带的小团游订单消费规模同比增速均超900%,长线度假需求带动中高端价格带集中爆发。

这届年轻人出游,追求吃住行游全方位的综合体验,不再满足于走马观花,“住得好一点、久一点”成为不少游客的共同选择。美团报告显示,“五一”期间,必住榜奢华体验类酒店订单量环比节前增长117%;酒店连订两晚以上订单占比达31%,同比增长7个百分点,“多住一晚”成为越来越多人的假期选择。来到新疆,肯定要品尝特色美食,新疆菜搜索量同比增长8%,新疆手抓羊肉、过油肉拌面搜索量同比增长215%、125%。

另一批年轻人选择用假期“刷新人生成就”,他们的出行和消费动机,正在从“欣赏美景”转向“突破自我”。大众点评“必玩榜”入围门店中,拳击馆、滑翔伞体验馆、射箭馆等自我挑战类项目订单量环比节前增长均超150%。

今年“五一”,热门大城市不再是唯一答案,越来越多游客将目光投向了那些“人少、原生态、有烟火气”的小城。美团报告显示,新疆伊宁、奎屯分列全国热门区县第5位和第9位。(记者郭玲)

快递业务

乌鲁木齐邮区中心邮件处理量超167万件

今年“五一”假期,乌鲁木齐邮区中心邮件处理量达167.6万件,同比增长2.63%。

5月6日,记者从乌鲁木齐邮区中心了解到,假期电商购物需求攀升,从假期前开始,邮件处理量就显著增加。假日期间,中心日处理高峰出现在5月1日,邮件处理量达37.2万件。

据了解,为有效应对假期邮件量增长,节前乌鲁木齐邮区中心协调分拣和运输外包公司做好人员和车辆储备工作,同时做好每日生产进程安排。中心实行两班轮岗,白班、夜班均有工作人员坚守岗位,从包裹传送分拣、人工码装车辆,到小件机人工分包、异形件人工分拣,各环节高效运转,物流畅通。

本月起,随着新疆时令农产品的集中上市、电商直播热潮以及年中促销活动的展开,预计将带动快递物流业迎来新的增长,乌鲁木齐邮区中心将积极做好年中旺季生产准备工作,提前做好人员车辆储备、设备维护,全力保障寄递服务工作。

乌鲁木齐邮区中心生产管控部经理田军介绍,5月起,极速鲜服务发运陆续开始,此项服务将延续至年底,反映出消费者对高效、快捷航空物流服务需求的日益增长。新疆各类特色生鲜水果备受全国各地消费者青睐,成为航空寄递业务重要的增长点。(记者王璇)

口岸跨境

免签利好带热丝路游,出入境客流增两成

5月6日,据乌鲁木齐出入境边防检查站统计,4月29日至5月5日,乌鲁木齐天山国际机场口岸出入境客流超过2.5万人次,同比增长20%;查验出入境航班达到240余架次。

乌鲁木齐出入境边防检查站执勤二队队长王蔚介绍,执勤民警提前研判亲子游、旅行团出入境客流高峰特点,部署了智能验证台、登机口二次核验等设施设备,最大限度压缩旅客候检时间,让整体核验效率提升了30%。

现场执勤民警聚焦“一老一小”及家庭旅客出行需求,专门设置便捷通道,安排警力提供咨询引导服务,积极推行中转场地“预约+延时”通关保障机制,更好地服务“跨境游”。

数据显示,4月29日至5月5日经乌鲁木齐天山国际机场口岸,出境亲子游旅客达200余人,哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、俄罗斯等国成为出境游的热门目的地。

这个假期,在一系列免签利好政策的加持下,与我国互免签证的国家来新疆旅游的人数增长明显。4月29日至5月5日,2600余名免签旅客从乌鲁木齐入境,同比增长109%。截至目前,乌鲁木齐天山国际机场口岸国际客运航线覆盖17个国家和地区的25条航线。(记者李宁艳 通讯员卢斌)

公园绿地

各大公园广场绿地累计接待游客超135万人次

5月1日,鲤鱼山公园,游客在树荫下休闲。(记者郭军鸽摄

刚刚过去的“五一”假期,不少市民举家游园、赏花观景、露营休闲,享受假期欢愉时光,全市各大公园广场绿地累计接待游客超135万人次,同比增长41.1%。

5月6日,记者从市林业和草原局(市园林管理局)了解到,“五一”假期,乌鲁木齐市各大公园精心谋划、丰富业态,从特色景观观赏到趣味互动体验,推出一系列形式多样、精彩纷呈的游园活动,精准撬动出游热情。

数据显示,5月1日至5日,全市各大公园入园总人数1277769人次,广场绿地接纳游客人数77800人次,总计1355569人次,较2025年同期增加39.49万人次,同比增长41.1%。

“五一”假期,各大公园亮点纷呈、各有特色。水上乐园里除了惊险刺激的游乐设施,后区的欢乐世界推出一票畅玩动物天地、游乐王国、童话小镇、精灵部落四大乐园。两只大熊猫“宝元”“德瑞”在外场悠闲踱步、自在撒欢,憨态可掬的模样圈粉无数。整个假期,水上乐园共接待游客26.26万人次,同比增长19.93%,位列全市公园第一。

同样人气爆火的植物园里,数十种树木花卉竞相绽放,搭配萌宠开心农场、昆虫博物馆、亲子研学游等特色项目,让游客在赏景之余,既能沉浸式亲近自然,又能收获趣味科普体验,假期累计接待游客22.53万人次,同比增长68.09%,游客量位居全市第二。

地处中心城区、交通便捷的红山公园,凭借绝佳的区位优势与优美的园林景致,吸引大批市民游客前来游玩,假期五天入园人数达16.58万人次,同比增长55.78%,稳居全市公园游客量第三位。

“我家就在公园旁边,这里环境本来就很好,今年新增了露营区域,带着家人过来休闲放松,吹着微风、看看风景,特别惬意舒服。”市民张嘉康趁着假期,带着家人在十七户公园露营,对公园的休闲体验赞不绝口。

市林业和草原局(市园林管理局)相关负责人说,“五一”假期市民休闲出游需求集中释放,各大公园通过打造多元化游玩场景、推出特色化游园活动,精准契合市民群众亲近自然、休闲游憩的新需求、新期待,也推动公园游客接待量实现稳步增长。(记者郭军鸽)

机场运转

机场枢纽高效运转 旅客吞吐量36万余人次

作为连接中国与中亚的门户,这个假期,乌鲁木齐天山国际机场迎来客流高峰。

“五一”假期,乌鲁木齐天山国际机场作为核心枢纽,假期累计完成旅客吞吐量36.43万人次、货邮吞吐量3470.80吨,保障航班起降2602架次。

面对假期家庭出行增多、老年旅客及特殊群体出行需求提升的特点,乌鲁木齐天山国际机场推出多项便民举措,进一步提升出行服务的温度。各机场值机柜台延长服务窗口开放时间,在高峰时段安排志愿者全程引导,缩短旅客候机时间。

来自湖北的游客郭鑫在抵达后对机场高效服务赞不绝口:“准备乘飞机到乌鲁木齐后租车自驾游玩,从落地到出站一路畅通,这座城市太暖心了,处处能感受到城市的诚意,这趟旅途开心又舒心。”

在当前新疆加快构建“双循环”新发展格局的背景下,乌鲁木齐机场的繁忙不仅是新疆地区文旅事业蓬勃发展的写照,更是国家间经贸往来与人文交流日益紧密的体现。(记者李凯)

多元业态

科技影院文博演出全线飘红

“五一”假期,对于乌鲁木齐而言,是一场品质提升、业态向好的亮眼答卷。当“春假+五一”的超长假期遇上全民出游的热情,这座亚心之都交出了一份沉甸甸的数据答卷。

科技 硬核科普的“顶流”时刻与科学狂欢

博物馆看历史,新疆科技馆看“未来”课堂。

这里不仅刷新了三项历史纪录,更成为了亲子家庭“硬核遛娃”的首选目的地,用数据证明了科学的魅力不可抵挡,也呼应了乌鲁木齐对“科技创新”与“科学普及”的高度重视。

“五一”期间,新疆科技馆累计接待观众5.74万人次,同比增长7.2%。5月3日单日接待量高达1.47万人次,刷新2008年开馆以来的单日最高纪录。整个场馆俨然成了一场盛大的“科学嘉年华”。

面对公众对科学的高涨热情,新疆科技馆通过“科技馆里的科学课”和“遇见科学家”等活动,将前沿科技知识普及化、趣味化,不仅是在传播科学知识,更是在为国家的未来培育创新的土壤。

这种寓教于乐的深度体验,让科技馆成为名副其实的“顶流”科普打卡地,也反映出全社会科学素养的普遍提升。

影院 光影里的家国情怀与情感共鸣

2026年“五一”档,乌鲁木齐影院市场不仅票房飘红,更在精神层面引发强烈共振,展现出新时代下主流价值与大众审美的深度融合。

第三方平台数据显示,假期全市累计吸引8.1万人次观影,总票房达331.63万元。在《消失的人》《寒战1994》等商业大片占据榜单前列的同时,新疆本地电影《万桐书》成为这个档期最温暖的“变数”。

影片讲述了音乐学家万桐书抢救“十二木卡姆”的真实故事,不仅在全国吸引7.7万人次观影,在乌鲁木齐更是引发了观影热潮。

观众刘晓辉在观影后难掩激动,“这是一部让人震撼的影片,虽然大家素不相识,但在观影中同频,值得更多人走进影院了解这个故事。”

这不仅是票房的成功,更是文化自信的彰显。这样根植于本地、弘扬中华优秀传统文化的影片,唤起了人们内心深处的情感共鸣,证明了“讲好中国故事”是电影市场的最大增量。

文博 博物馆里的“大课堂”与沉浸式狂欢

5月1日,前来乌鲁木齐市博物馆研学的学生参观乌鲁木齐历史文化陈列展。(记者王畅彤摄

“五一”假期,从新疆博物馆到乌鲁木齐市博物馆,再到美术馆,这里不再是“高冷”的文物陈列室,而是变成了全民参与的“大课堂”,生动践行着“让文物活起来”的时代要求。

据了解,新疆博物馆5天接待5.4万人次,其中未成年游客超1万人次,创下历史新高。孩子们在这里不再是隔着玻璃看展,而是化身“小小修复师”,在“陶韵拾遗”课堂中亲手拼接陶片。

新疆美术馆副馆长刘锐介绍,“五一”期间,美术馆同步开放8个展览,涵盖国画、油画、水彩、雕塑、扇面、书法等。

江西游客王永带着孩子在市博物馆参观了两个多小时,他感慨道“更新快、讲解详细、文物故事全面,让各年龄段的游客都能听懂,非常好。”

演出 传统与现代的交响和街头巷尾的温度

走出室内场馆,乌鲁木齐的街头巷尾和各大剧场也流淌着动人的音符。从专业的秦腔大剧院到景区的露天舞台,文艺演出在这个假期打通了文化服务的“最后一公里”,生动体现了“以民众为中心”的创作导向。

乌鲁木齐市秦剧团(新疆秦剧团)推出的“天山秦韵·新中有戏”“五一”戏曲专场成为戏迷的盛宴。连续三天的演出,从《游西湖》的婉转到《清风亭》的激昂,让市民张文凯大呼过瘾:“我最喜欢的是折子戏专场演出,一场能看四出戏,真是大饱眼福!”

而在阿拉木汗剧场,歌舞秀《阿拉木汗在哪里》以绚丽的灯光和热情的舞蹈,展现了“歌舞之乡”的魅力。这些丰富多彩的演出活动,不仅是文化的盛宴,更是“文化润疆”的生动实践。

更值得一提的是,文艺轻骑兵们深入大巴扎步行街、红山公园等热门景点,将秦腔、器乐演奏送到游客身边。这种“行走的舞台”,让文化惠民的春风吹进了假期的每一个角落,(记者李凯 陈彦仿 王畅彤 赵剑尘 实习记者马晓东)

责任编辑:崔丽娜