志愿者上门慰问抗战老兵。（记者刘青霞摄）

当老龄化浪潮来袭，物质保障已不再是首要难题，情感陪伴与信息获取的缺失，成为许多老人说不出口的痛。在乌鲁木齐市，一群志愿者用最朴素的方式——上门、读报、陪聊，把关怀送到老人心坎上，让“空巢”不再“空心”。

一次敲门 敲开孤独的心门

在沙依巴克区扬子江街道牛奶巷社区里，乌鲁木齐市志愿服务联合会的志愿者田小燕轻轻敲响了75岁独居老人胡金生的家门。

门开了，田小燕熟门熟路地换鞋进屋，先摸摸暖气片热不热，又检查了老人放在桌上的药盒。“胡叔叔，降压药还剩几天的？今天咱们继续读上次那篇养生文章，我再帮您把厨房的灯泡换了。”

这是乌鲁木齐市志愿服务联合会开展的“耆乐同欢·新业无忧”重点群体帮扶行动的一幕。

志愿者走进新华社区的空巢、留守和高龄老人家中，为他们送去陪伴。今年，乌鲁木齐市志愿服务联合会承接了中央社会工作部关爱帮扶重点群体类志愿服务项目，策划开展“耆乐同欢·新业无忧”志愿服务项目，成为全市志愿服务事业发展进程中的一大亮点。

“老人最怕的不是没人照顾，是没人说话。”田小燕说。她记得第一次上门时，胡金生拉着她的手说了两个多小时，从儿女不在身边的委屈，到年轻时支边的故事，最后哽咽着说：“家里太安静了，安静得能听见自己的心跳。”

在上门陪伴过程中，志愿者们化身“暖心儿女”，陪老人促膝长谈、拉家常、忆往事，耐心倾听心声与诉求，细致询问饮食起居、健康状况、用药安全。同时，志愿者主动帮老人整理家居、擦拭门窗、排查水电安全，用朴实的行动为老人排忧解难。

针对行动不便、语言交流不畅的老人，志愿者放慢节奏、耐心陪伴，用真诚的笑容和暖心的话语，拉近与老人的距离，让冷清的居所充满欢声笑语。

一盘饺子 包出社区暖心味

如果说上门陪伴是“送暖进门”，那么让老人走出家门、聚在一起，则是另一种精心设计的“暖心工程”。

沙依巴克区古城北社区的活动室里热气腾腾，一群空巢、高龄老人与志愿者围坐在一起包饺子。志愿者们提前筹备食材，精心准备了适合老年人口味的清淡馅料，兼顾营养与口感。

大家分工协作、默契配合，有的揉面擀皮，有的填馅塑形。老人们个个精神矍铄，不少擅长包饺子的老人还主动手把手教志愿者技巧。小小的饺子皮承载着满满的关爱，一个个饱满圆润的饺子摆满餐盘，烟火气与人情味交织在一起。

包饺子的间隙，志愿者们耐心倾听老人心声，细致询问老人的身体健康状况、日常生活需求，叮嘱老人注意防寒保暖、用火用电安全，用真诚的交流拉近彼此距离。

老人孙立珍一边熟练地捏着饺子褶，一边笑着说：“在家一个人吃饭没意思，今天这么多人一起包饺子，热闹。我包的饺子比你们的好看吧？”老人眼神里满是得意，又透着孩子般的高兴。

活动尾声，大家一同品尝热气腾腾的饺子。鲜香的味道、暖心的陪伴，让每一位老人笑逐颜开。

从入户到聚首，陪伴的形式在变，温暖的初心未改。

一份坚守 构建长效关爱机制

从上门陪伴，到包饺子、文艺会演，再到走进抗战老兵家中，乌鲁木齐市志愿服务联合会的脚步从未停歇。

在西环中路美和苑小区，志愿者们逐户上门为抗战老兵送去慰问物资。大家围坐在老兵身边，耐心陪老人聊天谈心，认真倾听老兵讲述峥嵘军旅故事，细致询问老人生活近况、身体状况和实际需求。

92岁的抗战老兵文德孝紧紧握着志愿者的手，缓缓讲起当年的战斗经历，讲到动情处，老人眼中闪着泪光。“有人愿意听我讲这些，我就觉得自己这一辈子没白活。”文德孝说。

“每次上门，我们不只带去物资，更带去一份‘被记住’的感觉。”乌鲁木齐市志愿服务联合会副会长王永强介绍，所有服务对象都建立了专属服务台账，详细记录老人的身体状况、生活需求和精神诉求，确保关爱精准到户、温暖直达人心。

“传统养老侧重于物质保障，精神慰藉服务供给长期不足。”乌鲁木齐市委社会工作部社会工作服务和志愿服务科负责人妥文治表示，上门读报陪聊、包饺子、文艺会演这些看似“小”的举动，恰恰填补了老年群体最迫切的情感需求。

田小燕在日记中写下这样的文字：“我们读的不是报纸，是外面的世界；陪的不是寂寞，是老人心里的那份牵挂。每一次敲门，都是一次温暖的抵达。”

目前，乌鲁木齐市志愿服务联合会已启动“耆乐同欢·新业无忧”项目，先后组织敬老包饺子、困境青少年非遗手工、抗战老兵慰问及新就业群体便民服务等16场多元活动。项目累计覆盖高龄老人、困境青少年及抗战老兵遗属等群体328人。（记者刘青霞）