新疆网讯（记者史传芝）“一张卡片，太方便了。”3月1日，达坂城区东沟乡方家沟村村民刘健武有个法律问题想要咨询，拿出村里发放的便民服务卡，找到对应电话拨打过去，疑惑马上得到了解决。

这张便民服务卡，是达坂城区总工会、区水务局、东沟乡人民政府驻方家沟村工作队联合村“两委”，针对村内老年人多、智能手机操作不便的问题，创新推出的便民服务举措，旨在以小小卡片搭建服务群众“连心桥”，将党组织的温暖送到群众身边。

驻村工作队逐户走访摸排，精准掌握村情民意。了解到村内留守老人较多，子女常年不在身边，老人们在遇到电路故障、看病就医、政策咨询、矛盾调解等问题时，因不会使用智能手机，不知道该找谁、去哪办，生活中平添了不少不便与烦恼。

对此，工作队与村“两委”迅速响应，在广泛听取群众意见后设计制作了便民服务卡。卡片上清晰印有村党支部书记、驻村工作队队员、辖区民警、法律顾问、医疗机构、供电、通信、银行等各类民生服务联系方式，全面覆盖老年人日常生产生活所需，真正实现“一卡在手、求助不愁”。

卡片制作完成后，工作队队员与村干部上门将服务卡粘贴至70余户居民家中的显眼位置，现场细致讲解卡片用途与各项电话对应的服务事项，告知老人遇到困难可随时拨打电话，工作人员将第一时间响应处置，确保老人们看得清、用得上。

驻方家沟村工作队队长石玉芳表示，工作队将持续用好便民服务卡，健全接诉即办、上门服务、跟踪反馈机制，常态化开展入户走访，用心用情解决群众急难愁盼问题，以务实服务筑牢乡村振兴的民生底线。