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奋进“十五五”·一线见闻丨这一商标服务窗口获评“全国标杆”

时间: 2026-01-14 11:03:26
来源: 乌鲁木齐市融媒体中心/新疆网

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建设现代化产业体系,巩固壮大实体经济根基,促进服务业优质高效发展。

——摘自“十五五”规划建议

1月13日,在乌鲁木齐高新区(新市区)政务服务中心国家知识产权局商标业务乌鲁木齐受理窗口,新疆火烁智能科技有限公司的联合创始人吉尔格勒(右)正办理商标注册业务。(记者牟敏摄)

新疆网讯(记者牟敏)1月13日,吉尔格勒拿着两份新商标的设计草图,坐在乌鲁木齐高新区(新市区)政务服务中心的等候区里,神情比第一次来这里时从容了许多。这位新疆火烁智能科技有限公司的联合创始人,正准备为企业研发的本地生活社交软件提交新的商标注册申请——在此之前,在窗口工作人员的全程指导下,他的企业已成功注册两个商标。

“第一次做商标注册时,我们连商标类别怎么选都不清楚,更担心商标设计雷同引发纠纷。”吉尔格勒回忆,正是窗口工作人员的耐心陪伴与专业建议,让这家初创企业的品牌建设之路走得格外顺畅,“他们会告诉我们怎么设计更有辨识度,手把手教我们操作网上申报系统,整个流程没有遇到过障碍。”

吉尔格勒的顺畅体验,正是高新区(新市区)国家知识产权局商标业务乌鲁木齐受理窗口日常服务的缩影。近日,国家知识产权局商标局发布通报,对全国51个表现突出的商标业务受理窗口予以表彰,该窗口从全国367个受理窗口中脱颖而出,成为全国商标服务领域的标杆窗口之一。

当日,在该政务服务中心的商标业务受理窗口,工作人员正有条不紊地为企业代表答疑解惑、审核材料、指导系统操作。高新区(新市区)市场监督管理局始终锚定企业和群众需求,将“规范、贴心、高效”的服务理念贯穿商标服务全过程。窗口创新推行“线上+线下”融合服务模式,针对商标注册申请实施“一对一”全程陪办,手把手指导办事群众完成商品类别选择、网上申报操作等关键环节。

优质服务带来的是效率与满意度的双重提升。数据显示,2025年该窗口累计受理各类商标业务147件,较上年同比增长152%,创下成立以来新高;85%以上的申请人实现“当日咨询、当日申报”,办事效率较传统模式提升3倍,服务满意度更是达到100%。

党的二十届四中全会提出,要充分激发各类经营主体活力,加快完善要素市场化配置体制机制,提升宏观经济治理效能。

高新区(新市区)市场监督管理局党组成员、副局长刘君红说,他们的初衷就是想实实在在帮助企业解决品牌建设的痛点堵点,让市场主体能更便捷地打造属于自己的品牌。接下来,该局将把“全国优秀”的标准,贯穿到每一项政务服务中,持续优化好服务流程、拓展服务场景、提升专业能力,为高新区(新市区)乃至全疆的市场主体提供更优质、更高效、更便捷的服务,助力更多企业通过品牌建设实现高质量发展。

责任编辑:冶晓玲