新疆网讯（记者吴治杰 通讯员郭玉丽）近日，中国生命关怀协会发布《关于授予93家医院为病区护理人文关怀管理规范团体标准贯标验收达标单位的公示》。新疆医科大学第五附属医院凭借扎实的护理人文建设成果，通过“材料初审、专题汇报、专家提问、线上答辩、综合打分”等多轮严格评审，成为全国 93 家达标单位之一。这标志着该院护理人文管理工作迈入标准化、规范化新阶段。

据了解，新疆医科大学通过党建引领，筑牢人文护理建设根基；标杆引领，扎实落地人文护理服务；创新服务举措，让关怀“看得见摸得着”等举措，坚守“以患者的满意为中心”的服务宗旨，将人文关怀作为优质护理服务的深化与延伸，纳入医院高质量发展的全局统筹规划。在确保“基础护理到位、专业服务达标”的基础上，进一步做细“情感关怀、场景适配、需求响应”等深度延伸工作。

为确保“贯标”工作走深走实，医院搭建了“学习标准-梳理流程-实践落地”三步走推进体系。采用“骨干示范+科室互评”模式，评选出10个病区作为人文护理示范标杆，以点带面推动全院护理团队持续迭代服务细节，让人文关怀真正融入护理工作的每个环节。在原有优质护理全流程服务基础上，进一步细化形成“入院暖心引导、诊疗耐心沟通、出院细心随访”的人文服务举措，让关怀贯穿患者就医全周期。

为将人文理念落到实处，医院持续推出一系列创新服务举措，打造独具特色的人文护理品牌。　

为提升患者入院体验，医院通过环境温馨化——营造安静、舒适、富有生机的疗愈环境，减少患者陌生感与焦虑感；沟通个性化——推行“入院有迎声、问询有答声、配合有谢声、失误有歉声、出院有送声”的“五声服务”。针对不同年龄、不同病种的患者，采用个性化的健康教育资料和沟通方式；参与协同化——鼓励患者及家属参与护理计划的制定，围术期全流程化管理，构建护患协同、互助友爱的支持体系。　

为提升员工凝聚力与积极性，医院采取关爱常态化措施——营造积极向上的工作环境，从医院、护理部到科室三个层面构建了三级人文关怀管理体系。全面关注护士的身心健康，始终致力于打造一个支持性与包容性兼具的团队氛围。　

本次新疆医科大学第五附属医院成功入选，标志着该院在护理服务向标准化、人性化迈进的全新开端。未来，医院将持续深化人文护理理念，进一步积极探索人文护理在慢性病管理、老年护理等特殊领域的应用，为患者提供更有温度、更具品质的医疗服务，也为推动区域护理事业的标准化、人性化发展贡献力量。