俞贺姝在机舱内工作。 (南航新疆分公司客舱部供图)
新疆网讯(全媒体记者李凯 通讯员王丹旎 祖木来提·买买提)俞贺姝是南航新疆分公司的一名乘务长,2025年是她飞行的第18个春运,也是她保持连续全勤的第10个年头。
由于空勤工作的特殊性,对于一名一线空中乘务员来说,全年保持出勤实属不易,而保持连续全勤更是难能可贵。据了解,自2016年开始统计连续全勤工作以来,俞贺姝是唯一一名连续9年保持全勤的乘务员。
1月24日5时50分,俞贺姝的闹钟准时响起。她迅速起床,开始一天的准备工作。每次工作出门前,她都会再次检查箱包内个人飞行物品是否齐全,手机上核查自己以及组员们的飞行证件、工作手册等资质。认真的工作态度同时也为航班顺利运行打下坚实基础。
7时30分,俞贺姝准时到达航前准备室完成酒测签到,参加航前准备会议。这天她执行CZ6901乌鲁木齐—北京航班,恰逢春运,航班上有许多老人儿童单独出行。根据航线特点,作为乘务长的她认真介绍航班的详细信息,包括航线特点、天气状况、飞行时间、突发紧急情况处置等。
9时,俞贺姝站在登机口,笑迎每一位旅客,主动协助特殊旅客顺利登机,确保每位旅客都能感受到家的温暖。
随着飞机缓缓升空,俞贺姝的工作也进入了最繁忙的阶段。她穿梭于客舱之间,提醒旅客注意事项,巡舱过程中,俞贺姝发现有小朋友在哭闹便赶紧上前询问,和家长沟通后,判断小朋友应该是压耳的症状。她赶紧拿来零食,让孩子通过咀嚼和吞咽这些动作来缓解不适。
14时15分,航班安全抵达北京,俞贺姝热情地向每位旅客道别,提醒大家带好个人物品,之后俞贺姝和组员一起完成航后清舱,准备迎接新的旅客,开启下一段旅程。
23时55分,俞贺姝结束了一天的航班,但一天的工作并没有因此而结束,在回家的路上,她认真总结了今天飞行中遇到的特殊情况,准备记录下来和同事分享。这是俞贺姝平凡的一天,也是许许多多空中乘务员日常工作的每一天。
俞贺姝有一个10岁的女儿,平日里由姥姥姥爷帮忙照顾,丈夫也非常支持她的工作,为她解决了后顾之忧。因为工作性质的原因,每年除夕她很少能陪家人一起吃上年夜饭。为此,家人每年都会提前算好俞贺姝过年时的休息日,将那一天安排上团圆饭。这个春节,俞贺姝依然处于在岗状态,这也是她第10个空中坚守中度过的春节。
有人问俞贺姝是如何连续保持全勤记录的,她笑着说,“除了热爱,我想,更多的是家人对我无数个日夜的辛劳付出和全力支持。”
工作18年来,俞贺姝见证了许多个晨曦与夕阳,每一次的飞机起落,每一次的微笑服务,都凝聚着她对这份职业的热爱与执着。
“新的一年,我会继续在岗位上做好自己的工作,把每位旅客平安送到目的地。”俞贺姝说。