近日，新疆祥合家政服务有限公司的家政人员上门后亮出所用工具，准备为居民提供定制清洁服务。 （通讯员李江明摄）

新疆网讯（全媒体记者刘青霞 实习生马艳）先用吸尘器吸去表面的灰尘，然后用清洁剂喷洒在空调的出风口和滤网上。王一博小心翼翼地清理着每一个缝隙，确保将隐藏的污垢彻底清除。1月16日上午，在乌鲁木齐市沙依巴克区的一居民家，家政服务人员王一博正在进行家电保洁。

王一博是新疆祥合家政服务有限公司的员工，他所在的公司虽然规模不大，但却在乌鲁木齐小有名气。“从今年1月初开始，公司的保洁订单就像雪花般飞来，最忙的时候早上九点就要到雇主家打扫卫生，凌晨两三点才能下班。”王一博说。

近日，记者从乌鲁木齐市多家家政公司了解到，临近春节，家政服务市场迎来了爆发式增长。擦玻璃、全屋深度保洁等传统项目需求激增，同时，像家电清洗、衣物收纳整理等新兴服务也受到了广泛欢迎。

价格稳定，多元服务备受欢迎

“一般来说，春节前夕家政服务的价格会有一定幅度的上涨，但今年的情况有所不同。”新疆祥合家政服务有限公司市场部经理李江明说，由于一线城市的多家知名家政企业进入乌鲁木齐市场，凭借其品牌影响力、先进的管理模式及丰富的服务经验，占据了部分市场份额，给本地家政公司带来了不小的挑战。

面对激烈的市场竞争，“为了保持客户数量和市场占有率，不少家政公司选择维持价格相对稳定，避免了往年常见的大幅涨价现象。”李江明坦率地说道。

记者随后拨打了多家家政公司客服电话了解到，目前，全屋保洁价格从平日50元—60元涨到70元—80元/每小时，擦玻璃价格也由平日11元—12元涨到16元—18元/每平方米。

新疆祥合家政服务有限公司负责人赵胤哲介绍，公司目前的订单量相较于平时增加了约60%，每天服务的家庭达到了60户左右。家电清洗和家具清洗等项目尤为热门，线上咨询量每日可达120人次，有的家政人员的日薪已接近千元。

在乌鲁木齐市，军嫂家政保洁服务以其专业的服务和良好的口碑赢得了广大客户的信赖。

“1月以来，房屋清洁订单量增幅较大，为了保证服务质量，目前，平台上的一些急单我们基本不接了。”退伍军人、军嫂家政保洁服务负责人张鹏波说，现在他们侧重于为老客户和老年人、残疾人等群体提供服务。

“公益是我们每一个服务行业必须做的。”张鹏波说，“我们的目标不仅是为客户提供优质的服务，更是希望通过我们的努力，让更多的人感受到家政服务的温暖和价值。”

记者走访中还发现，除了传统的清洁服务外，许多家政公司推出了多样化的深度清洁套餐，例如针对厨房重油污区的深度清洁与厨具消毒一体化服务，以及卧室全面除螨、整理和空气净化服务。这些创新服务一经推出便受到了市场的热烈欢迎。

“90后”家政人员，以创意赢得青睐

在家政领域中，“90后”正逐渐崭露头角，以其独特的优势和创新精神赢得了市场的广泛认可。

和王一博一样，同为“90后”的李航凭借对新事物的快速学习能力和创新精神，在家政领域脱颖而出。

“我一直很喜欢尝试新事物，互联网为我提供了很多学习的机会。”李航说道。他在网上不仅学习了最新的清洁技巧和收纳方法，还能够与客户进行实时沟通和互动。

这种线上学习线下应用的结合，让他的服务更加便捷高效，同时也收获了一批固定客户。张利敏就是其中一位。

张利敏说：“我之前请过几个家政人员，但小李的服务真的让我眼前一亮。他不仅打扫得干净，还根据我的习惯和需求，设计了一套独特的收纳方案。现在我的家里既整洁又美观，真的非常感谢他。”

“我选择做家政，是因为我喜欢与人打交道，喜欢为别人解决问题。”李航坦言。

另一名“90后”家政人员胡小丽也分享了自己的经验。她善于利用社交媒体平台与客户保持联系，及时了解客户需求和反馈。同时，她还不断学习新的家居装饰和清洁技巧，为客户提供更加个性化的服务。

“这些年轻人学习能力强，接受新事物迅速，能够根据客户需求提供个性化、专业化的服务。”赵胤哲评价道，“比如在收纳整理方面，这些年轻人拥有许多新颖的方法和创意，深受客户喜爱。”

线上线下结合，直播助力获客

乌鲁木齐的家政服务公司正逐步转变营销策略，除了依赖传统的线下门店宣传和客户口碑推荐外，现在更加积极地利用互联网平台进行线上获客。

在抖音、快手等网络平台上，搜索“乌鲁木齐家政服务”，可以发现众多本地家政公司活跃其中，他们发布实用的清洁技巧和服务案例，以直观的前后对比展示家居转变过程，成功吸引了大量用户的关注和互动。此外，一些家政公司还开启了直播模式，在直播间详细介绍服务项目、展示清洁工具及其使用效果，并推出限时优惠套餐，以此吸引客户下单。

一家政公司负责人表示，直播带货在家政服务领域愈发火热，公司积极投身直播业务后成效显著。尤其是引入AI直播技术，革新了服务推广模式。客户点击服务内容，AI主播即讲解服务流程、适用场景和优势。这种直观高效的方式让客户全面了解家政服务，提升了信息获取效率与体验，凭借细致的服务展示、突出的服务优势和实时互动，收获了客户关注与认可，订单量增加了20%—30%。

市民刘慧是直播预约家政服务的受益者之一。她通过短视频平台了解并在直播间下单了全屋保洁服务。她表示：“我平时工作繁忙，无暇打扫卫生。在短视频上看到家政公司的介绍，感觉很专业且价格合理，于是决定尝试。没想到服务非常到位，让我十分满意。”