我携同家人一起去天池旅游，参加了西公园门口的楼兰金舟旅行社的天池一日游，签合同时，说的很清楚，自费景点是自愿参加的。 可是出发的那天，导游从一上车就开始说自费景点的事情，话说的很难听，好像是你不参加这个自费景点就不行，快到天池时，导游就开始收钱，因为天池我已去过多次，什么收钱，什么不收钱我很清楚，所以她提出的自费景点我觉得很不合理，所以我们不愿意参加。 谁知道，就是因为我们没有参加自费景点，导游就甩客了，到了天池就扔下我们，不予我们办理缆车票，也不管我们吃饭，也不告诉我们下午集合的时间，并且态度很恶劣，我们向她理论，她居然对着我们大呼小叫的！ 我们早上9点钟就出发了，可是在天池的时间总共不到两个小时，购物点就去俩，还必须要待够一个小时，要是不同意导游跟司机一起上来骂人！一车的人都被导游跟司机骂过来了！ 车上很多内地的游客，都忿忿不平，因为自己被骗了，很多根本不要门票的景点被导游骗取了钱，在介绍景点的时候胡说八道，指鹿为马，致使他们对新疆的印象极差，导游骂人、欺诈，简直就丢尽了新疆人的颜面！ 我希望旅游局能够加强整治旅游市场中存在的这种恶意行为，提高导游的职业道德和个人素质，导游是一个城市的窗口，请不要让大家通过这样的窗口看见丑陋的事物！误导外地游客对新疆的态度！同时，我也希望相关部门能给我们一个说法，让我们受伤的心，得以安慰，不要让这样的道德沦丧的人逍遥法外！
责任编辑：王振东
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