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“游新疆”智慧旅游服务平台全新上线——新疆“智慧旅游”发展拟再度提速

核心提示: 6月27日,在新疆旅游发展大会召开之际,由自治区文化和旅游厅牵头,协同中国联通新疆分公司共同打造的“游新疆”智慧旅游服务平台全面升级、全新上线。作为新疆文旅服务官方总入口,“游新疆”平台在一部手机游新疆的基础上,以微信小程序为核心载体,打造一个由自治区级、14个地州、500余家景区和N个文旅企业构成的服务体系。

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新疆网讯 (记者李卫疆 薛玲)6月27日,在新疆旅游发展大会召开之际,由自治区文化和旅游厅牵头,协同中国联通新疆分公司共同打造的“游新疆”智慧旅游服务平台全面升级、全新上线。作为新疆文旅服务官方总入口,“游新疆”平台在一部手机游新疆的基础上,以微信小程序为核心载体,打造一个由自治区级、14个地州、500余家景区和N个文旅企业构成的服务体系。

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据了解,截至今年6月,全疆467家3A级及以上景区已完成“一码游”运营覆盖签约450家,签约率为96.3%,为新疆的旅游产业发展提供了巨大的助力。目前,新疆的“智慧旅游”发展正酝酿再度提速。

新疆智慧旅游项目于2018年启动,建成“一中心两平台”(旅游大数据中心、智慧旅游管理平台、游客服务及营销平台),实现了5G、大数据、云计算、人工智能等新技术在新疆文旅行业零的突破。大数据中心汇入A级景区、酒店、文化场馆、餐饮、民宿、景区手绘地图、慢直播、智能行程等海量数据,横向接入公安、政法、气象、旅游等涉旅信息,纵向与文旅部实现数据对接,以应用场景设计多种数据分析模型,日处理量达5600万余条。“游新疆”平台集景区预约预订、云游览、服务营销、线上讲解、智能客服等综合功能于一体,提供一站式智慧文旅在线服务总入口,解决旅游过程中“游前、游中、游后”智能信息化问题,真正实现了“一部手机游新疆”。新疆智慧旅游管理平台为旅游市场调度提供了强大的数据支撑和科学分析,实现了旅游管理从传统大屏集中综合展示到小屏实时按需展示的转变。

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2021年,新疆文旅厅积极发挥“游新疆”、“新疆是个好地方”等各类线上宣传平台的媒介作用,创新旅游宣传推广模式,着力对外讲好故事,开展“百县万部微视频展播”、“出发吧新疆”、“乘着歌声游新疆”等线上宣传活动,发布4万余部视频、传播量超50亿次;策划推出“文物新疆”、“冬游新疆”等栏目,开展“慢直播看新疆·天山南北好风光”等系列线上推介活动,举办“打卡新疆·晒红家乡”大赛,从不同角度向疆内外游客推介新疆旅游资源,累计传播量超2000万。

目前,新疆文旅厅正在全疆3A级以上景区推进“一码游”运营模式,全疆10余个地州3A级及以上景区签约率已达到100%,为游客、景区、涉旅企业等提供优质服务,进一步提升了全疆文旅公共服务能力。

据悉,“十四五”时期将是数字文化和智慧旅游快速发展的五年,文化和旅游将呈现在线化、智能化、社交化、视频化、融合化发展趋势。以此为契机,新疆将进一步高质量实施数字旅游精品工程,嵌入数字技术,大力发展红色旅游、乡村旅游、冰雪旅游、自驾旅游、低空旅游、沙漠旅游、酒庄旅游、民俗风情旅游等业态,深入推进大众旅游、智慧旅游,推动“旅游+多产业”融合发展。同时还将通过互联网有效整合线上线下资源,促进旅行社等企业转型升级,鼓励旅游景区、度假区、旅游饭店、主题公园、民宿等与互联网服务平台合作建设网上旗舰店。此外还将结合“百县千味万香”工程,积极与知名餐饮企业深入合作,通过数字技术、数字营销、数字管理等方式改造创新特色餐饮,积极推广“游大美新疆,品百县千味”旅游美食品牌,促进以食带旅。

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未来,新疆还将有计划地引进一批高素质的数字技术、文化旅游运营等专业人才,纳入专项扶持范围,以期提升景区景点智慧旅游管理水平。

在注重网上运营和产业布局的同时,“智慧新疆”体系还将文化旅游数字治理纳入规划中,拟建立文化旅游产业数字管理体系。积极探索数字技术手段在旅游市场综合监管、旅游投诉处理综合协调的深度应用,通过线上线下多措并举,使“低价游”、强买强卖、欺客宰客“无处可逃”。

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责任编辑:芦笛
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