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多渠道解决群众诉求,紧急事项即收即办

核心提示: 8月18日,自治区政府新闻办举行新闻发布会,就目前乌鲁木齐市新冠肺炎疫情和防控工作情况进行通报。

自治区政府新闻办举行新闻发布会,通报乌鲁木齐市新冠肺炎疫情和防控工作情况并答记者问

多渠道解决群众诉求,紧急事项即收即办

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8月18日,自治区政府新闻办举行新闻发布会,就目前乌鲁木齐市新冠肺炎疫情和防控工作情况进行通报。图为新闻发布会现场。(记者蒋晓摄)

新疆网讯(记者郭军鸽)8月18日,自治区政府新闻办举行新闻发布会,就目前乌鲁木齐市新冠肺炎疫情和防控工作情况进行通报。

发布会上,市人民政府副秘书长刘军、市商务局(粮食局)局长闫峻、市信访局局长黄大浩、市人社局副局长唐恒毅、市教育局副局长张德宏分别就社会各界关注的疫情最新情况、及时解决群众困难和诉求、小学招生入学、基本快递业务保障等答记者问。

新冠肺炎治愈率持续上升,医疗救治效果明显

8月17日0时至24时,新疆维吾尔自治区(含新疆生产建设兵团)报告新增新冠肺炎确诊病例0例,当日新增治愈出院确诊病例24例。8月17日,新增无症状感染者1例,无症状感染者解除医学观察4例。

7月15日0时至8月17日24时,新疆(含兵团)累计治愈出院确诊病例472例,无症状感染者解除医学观察114例,总数达到586例。

截至8月17日24时,新疆(含兵团)现有确诊病例354例、无症状感染者124例。

本轮疫情以来,新疆(含兵团)8月17日连续第2天无新增确诊病例,治愈出院比例达到57.1%,治愈率持续上升,医疗救治效果明显,全区疫情防控总体形势持续向好。

多渠道解决群众诉求紧急事项即收即办

为了能够更好倾听群众呼声、回应群众关切,及时解决群众的困难和问题,切实维护好各族群众的切身利益,乌鲁木齐市采取了以下措施:

一是拓宽群众诉求渠道。及时在媒体公布了市疫情防控指挥部服务热线电话(0991-2202370、2351002)、12345市长专线、12315消费热线、3016111心理咨询热线和相关部门领导电话。同时,又陆续向社会公布各区(县)、街道(乡镇)、社区(村)负责人的联系电话作为民生服务热线。此外,畅通群众网上诉求渠道,市民可通过“乌鲁木齐12345”手机App、“乌鲁木齐12345”微信公众号、“乌鲁木齐12345”微博或市长信箱等途径咨询事项或反映诉求。

二是强化组织领导。设立工作专班,专门负责群众诉求的受理、处置、跟踪督导、回馈等工作,并要求各区(县)对应成立工作专班,形成上下贯通、责任到人的群众诉求受理处置机制。

三是规范处置流程。将群众诉求分为医疗救助、疫情防控、应急保障、离乌返乌、复工复产等五类,并根据问题的轻重缓急分为紧急、急办、一般三级。按照“分级负责、属地管理、谁主管、谁负责”的原则,由专班对群众诉求进行初步甄别判断,并按照流程进行分类处理。各受理渠道按照职能分工详细记录诉求内容,对群众合理诉求或咨询的事项,能直接答复的依照国家、自治区和乌鲁木齐市相关政策现场予以准确答复,不能现场答复的进入转办环节。对需要各区(县)或相关单位办理的,按程序迅速转(交)办,其中紧急事项由专班专人盯办协调,即收即办、妥善处置,急办事项责任单位接到转办通知后4小时内妥善处置并回复处置结果,一般事项责任单位接到转办通知后12小时内妥善处置并回复处置结果。市、区(县)两级工作专班牵头负责群众反映的紧急、急办事项以及媒体曝光问题,责任单位逾期未办结事项等,按程序进行督办并回访。

四是压实工作责任。配齐配强工作力量,对已公布的诉求电话和服务类电话,做到24小时有人接听、有人记录、有人答复。按照“件件有着落、事事有回音”的要求,建立健全处置落实机制,加大协调力度,努力把群众反映的诉求问题解决在基层、化解在萌芽状态。12345将每日群众投诉办理情况汇总后转送市纪委监委,市纪委监委会同市级工作专班加大对群众诉求受理、处置等工作的监督和检查,对不担当、不作为、作风漂浮、敷衍塞责、推诿扯皮,造成恶劣影响的,依纪依规依法,严肃追责问责。

小学招生入学工作采取电话咨询和网络报名方式开展,预计8月底完成

今年乌鲁木齐市将采取电话咨询和网络报名方式开展小学招生入学工作。网上报名系统于8月16日至22日开通,学龄儿童家长可登录网址(http://222.82.232.217:8082)进入报名系统,注册后进入网上报名信息采集模块,下载《学生信息采集表》,按照要求准确提供学生及家长的基本信息,包括户口簿、房产证、学龄儿童户籍、实际居住地门牌号及房产性质等,并及时上传表格,完成信息采集并上传。在此,要特别提醒,实际居住地的门牌号必须与房产证登记的信息保持一致。信息采集工作完成后,本市户籍学龄儿童按照国办小学学区分配入学,非本市户籍学龄儿童由各区(县)教育局按照就近或相对就近的原则分配入学。

目前,各区(县)教育局咨询电话及市教育局投诉咨询电话已公布在网络报名系统的注册页面上,学龄儿童家长对网络报名等工作有疑问的,可通过拨打报名电话进行咨询。同时,为方便各位家长更快捷地获取幼升小相关信息,各区(县)教育局将《致2020年幼升小家长一封信》、报名网址和各区(县)教育局及辖区各小学的报名电话,推送至各街道(乡镇)、社区(村),由社区(村)包户干部、志愿者,通过家长群、居民群及电话等多种途径进行发布。

近日,乌鲁木齐市还将通过新闻媒体发布各区(县)小学学区信息,预计小学招生入学工作将于8月底完成。

全力保障市民肉品供应,多举措保证肉品价格稳定

乌鲁木齐市从肉品供应源头抓起,畅通养殖基地到居民餐桌供应链全环节,全力保障各族群众特别是困难群众的肉品供应。目前市场供应充足、价格总体稳定。

一是抓好肉品货源供应调度。积极对接货源,多渠道、多样化保障牛、羊、猪、鸡充足供应,可满足居民日常生活需求。

二是畅通肉品物流配送渠道。组织物流配送企业建立从屠宰厂、批发市场到社区销售点的物流保供渠道,鼓励各区(县)建立优质服务流动保障车队,确保每个管委会配备1辆保障车及驾驶员;免费为6个区配备了冷藏车保障配送。

三是做到肉品精准配送。督促各区(县)建立肉品分送包联机制,市区两级商务部门与社区密切协同,组织保障车辆不间断开展精准补充配送,推进肉品配送到户。

四是做好特殊区域和困难群体肉品供应。以搭建临时帐篷、通行大篷车等形式建立延伸保障点2014个,解决常规自建房等区域肉品配送不到位问题。由政府购买,市民政部门牵头组织,适时对乌鲁木齐市低保户等困难家庭免费发放新鲜肉品,目前共免费发放鲜肉104吨,惠及城乡低保等困难群众9223户。同时,实施线上线下相结合的无接触肉品配送服务。

五是保证肉品价格持续稳定。在平抑肉品供应价格上细化措施,联合政府直补定点屠宰企业、批发市场和肉类调运企业,拉低肉品批发价格,目前各类肉品批发价格保持平稳。同时,限定肉品零售价格。

六是确保全流程防疫安全。从源头上确保肉产品质量安全,做好养殖环节免疫检疫工作,严格落实牲畜屠宰疫情防控责任,严格执行入场车辆和场内环境的消毒制度,加大畜禽入场查验、待宰巡查、宰杀过程及产品进行检疫检验的工作力度。同时在肉品的销售和配送环节严格落实各项防疫措施。

此外,将社区包户干部、志愿者纳入便民服务微信群,每天接收居民各类肉品价格举报和需求信息,并将信息及时反馈给市场监督管理和商务部门。一方面加大居民投诉受理力度;另一方面快速反应、按需调供。

邮政企业有序开展防疫和基本生活物资投递保障工作

在严格落实疫情防控措施条件下,统筹安排乌鲁木齐市邮政企业有序开展防疫和居民基本生活物资投递保障工作。

一是守住疫情防控安全底线。建立完善与疫情防控相适应的快递服务秩序,严格落实疫情防控工作要求,严格执行寄递安全管理制度。各邮政快递企业承担主体责任,加强对返岗人员的健康监测和安全防护。各企业分拨中心、营业网点做好邮件、快件和外环境消杀工作,每日车辆到达、返回、离开前均要进行喷洒式消毒。

二是保证末端投递服务安全。所有快递包裹均采取无接触派送,快递员不进小区,不与社区工作人员直接接触。各社区(村)在小区门口通风地带划出特定区域接收快递,投递员将快递包裹配送至小区门口指定区域后离开,由社区工作人员对快递包裹进行消杀后,送至居民家中,社区工作人员不得拒收邮件快件。

三是加强一线快递员防护。各邮政快递企业做好防控物资的储备、使用,指导快递员科学佩戴口罩、手套。对所有从业人员进行封闭式管理。

对2021届来乌实习大中专毕业生实施补贴政策

乌鲁木齐市针对2021届来乌实习的大中专毕业生实施实习补贴政策,鼓励在乌各类企事业单位与疆内外各高校(含高职院校、技校)签订实习协议,由实习单位为实习生购买人身意外伤害保险,并按照每人每月600元的标准发放生活补助,实习单位提供伙食的,给予该单位每人每月600元伙食补贴;不能提供伙食的企事业单位,将600元的伙食补贴发放至个人。补贴时限根据实习期计算,最长不超过3个月。

就业实习补贴采取用人单位“先发后补”的方式实施,实习生实习期满后,由实习单位次月进行申报。申请实习补贴的企事业单位首先向所在区(县)就业服务管理中心提出申请,经区(县)人社、财政部门初审、复核后报市人社局,市财政部门根据市人社局审核结果将资金拨付至各区(县)财政部门,最后由各区(县)及时将资金发放至各实习单位。

为及时掌握大中专毕业生实习状况及补贴落实情况,将通过电话回访方式加强动态管理,并向社会公布监督电话0991-4639654,确保实习补贴按月足额发放。对反映的相关问题,劳动监察部门将进行严格核查,及时处理。

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责任编辑:冶晓玲
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