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志愿者与社区一线人员“同频共振” ——21万名志愿者10天开展服务370万人(次),累计服务时长190万小时

核心提示: 面对此次新冠肺炎疫情,乌鲁木齐7月17日按下“暂停键”。人与人之间的温情没有停下。乌鲁木齐立即启动“爱在传递”各类防疫志愿活动,21万名志愿者10天开展370万人(次)志愿服务,累计服务时长190万小时。

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7月27日12时,在水磨沟区远大社区中天博朗天御小区,志愿者们为小区居民送菜。(记者陈彦仿摄)

新疆网(记者 陈彦仿)面对此次新冠肺炎疫情,乌鲁木齐7月17日按下“暂停键”。

人与人之间的温情没有停下。乌鲁木齐立即启动“爱在传递”各类防疫志愿活动,21万名志愿者10天开展370万人(次)志愿服务,累计服务时长190万小时。

2000支队伍构筑志愿服务网络

7月17日,市委宣传部(文明办)组织各志愿者协会向全社会发出招募令,来自社会各界的党员干部、模范人物、退伍军人、青年大学生、爱心居民等加入志愿者行列。2000多支志愿服务队当日投入工作。建立“市、区(县)、乡镇(街道)、社区(村)”四级指导调度机制,构筑防疫志愿服务网络。

志愿者服务队在社区参与防疫宣传、协助核酸检测采样、协助测量体温、秩序维护、环境整治、心理疏导、消毒消杀、便民生活代办、弱势群体关爱等150万人次;在机场、高铁站等交通枢纽为旅客提供秩序维护、身份信息登记、环境消杀等志愿服务。

在志愿服务当中,志愿者们发扬着不怕苦不怕累的奉献精神。

以核酸检测采样时的志愿服务为例:七纺街道温泉北社区党总支书记赵玉说,社区工作人员72小时通宵准备检测工作,制定了三套预案,进行了三次演练,确保核酸检测采样完成得又快又好。在灯火通明的办公楼里,我们并没有孤军奋战,陪伴在我们身边的还有志愿者们,他们和我们一起装订材料、核查信息,2167位居民的服务工作,最终顺利完成。

志愿者们的工作强度通过服务时长就能看得出。多数志愿者每天进行志愿服务时间超过15小时,部分志愿者服务时间超过18小时。

以为居民提供便民服务为例:三伏天里,气温超过30摄氏度,志愿者们送水、送菜、送药,每天步行步数超过4万步。女性志愿者更是巾帼不让须眉。很多体重50公斤上下的志愿者,每天扛在肩上送出的蔬菜和日用品超过200公斤,单次送货重量超过20公斤。

西河坝前街331号院建银小区是个老旧院落,志愿者张志荣今年46岁,每天早晨10点在小区居民群里开始统计居民所需生活物品,11点30分将采购来的物资挨家挨户送。

“ 我们小区居民楼没有电梯。我经常一手拎10公斤面粉,一手拎10公斤大米上六楼。一开始腿都迈不动,后来就习惯了。被人需要是一种幸福。晚上热水泡个脚,第二天继续服务。”张志荣笑着说。

志愿者秉持的奉献精神,正是社会主义核心价值观的完美体现。

分层志愿服务解群众后顾之忧

此次疫情当中,天山区和沙依巴克区被列为高风险地区。近8万名志愿者投入到核酸检测采样工作中。

志愿者们与社区工作者一道,维持居民采样秩序并做好户外卫生消杀,为核酸检测采样顺利进行提供保障。超过100万次的志愿服务,让奇迹再次显现。日均60万人份的核酸检测采样,是每个一线工作人员和志愿者们共同努力的结果。

在水磨沟区、高新区(新市区)、经开区(头屯河区)等中风险地区,居民们配合社区,主动做到不下楼、不乱跑。居民们说,管好自己的腿就是对每个一线工作者最大的尊重。

这里的志愿者除了为居民提供生活保障,还在疫情期间工人短缺的情况下,进入物资生产厂家进行志愿服务。口罩厂、洗手液、消毒剂等多个厂家,都能看到志愿者们的身影。

在乌鲁木齐县、达坂城区和米东区等低风险地区,志愿者们帮助农牧民拉运饲草料、喂养家禽,为农牧民解决生产和生活上的后顾之忧。

线上心理咨询筑牢心理防疫墙

在庞大的志愿者服务队伍中,有600人的心理咨询团队。他们为居民排解负能量,带来新希望,这就是乌鲁木齐市“温暖陪伴爱在线上”疫情防控心理支持志愿者。

他们都是持有国家级心理资格证的咨询师,对患者家属、医学观察点留观人员、宅家居民、社会公众等免费提供全天候心理支持线上服务。

乌鲁木齐市2万个居民群里都有他们的身影。12条心理咨询热线,是他们工作的阵地。截至目前,他们用真情解决了7.7万多条咨询、求助,为市民们搭建起了一道“心理防疫墙”。

涂晓东就是其中的志愿者之一。

涂晓东在2008年的一次车祸中受伤,导致下肢瘫痪。如今的他会开车、爱爬山、跑过半程马拉松,还一直坚持做公益。听到他的宽慰,特别是当对方知道他是一名残疾人心理咨询师时,反而更快地接受心理引导。

服务居民更要保护自己

各级政府、应急部门按照防疫要求和志愿者岗位需求,分批次为志愿者配备了口罩、手套、消毒液、一次性防护服、护目镜、鞋套等防护用具,实现防疫物资配备全覆盖。坚持“安全第一”原则,重视志愿者自身安全防护和岗前培训,切实保障志愿者自身安全。

市委宣传部(文明办)公民思想道德建设处(未成年人处)处长吕月婵说,在这场防疫加速跑中,志愿者的行为诠释了奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神,展示了志愿者内心的坚守、责任和担当,他们热心专业的服务有效补充了防疫工作力量。

她说,下一阶段,将吸纳更多志愿者投身防疫志愿服务,为乌鲁木齐市疫情防控工作贡献力量,用志愿之光照亮抗疫之路。

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责任编辑:冶晓玲
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